QR-QC Kalite Süreç Yönetim Sistemleri

5S Sistemi

5S Sistemi, iş süreçlerinizi organize ederek verimliliğinizi artırır. Bu sistem, Sınıflandırma, Düzenleme, Temizlik, Standartlaştırma ve Sürdürme prensiplerini uygulayarak iş yerinizde düzeni ve temizlik sağlar, gereksizlikleri ortadan kaldırır ve standart iş süreçlerini destekler. Sonuç olarak, iş alanlarınızda sürekli bir iyileşme sağlar, hataları azaltır ve verimliliği artırır. WEEC 5S Sistemi, iş yerinizde daha düzenli ve verimli bir ortam oluşturmanıza yardımcı ol

• Organizasyonu Sağlayın
• Temiz ve Düzenli Çalışma Alanları
• Standart İş Süreçleri
• Sürekli İyileştirme

QR-QC İletişim Platformu

QR-QC İletişim Platformu, iç ve dış müşteri şikayetlerini etkin bir şekilde yöneterek şirketlerin performansını artırmayı hedefler. İç konular arasında İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG), öneriler, 5S ve üretim; dış konular arasında ise müşteri hat iadeleri ve garanti iadeleri bulunur. Platform, bu alanlarda yapılan çalışmaları takip eder ve çıktıları değerlendirerek yüksek performans sağlar. Özellikle, firmanın problem çözme kültürüne entegre olarak “Müşteriyi garanti altına almak için ne yaptınız?”, “Problemi daha önce tespit etmek için ne tür önlemler aldınız?” ve “Problemin tekrar oluşmaması için ne tür önlemler uyguladınız?” gibi sorulara odaklanır. Ayrıca, beyaz yaka yönetimini veri desteğiyle geliştiren QR-QC, çalışanlara performans değerlendirmelerini anlık olarak yapıcı ve gelişimi hedefleyen bir şekilde sunar. Bu sistem, objektif verilerle değerlendirme sağlayarak çalışanların güçlü ve zayıf yönlerini görmelerine olanak tanır ve işletme reflekslerine olumlu bir katkıda bulunur.

YAK Sistemi

WEEC'in Yerinde Anında Kalite (YAK) sistemi, müşteri şikâyetlerini hızla çözmek için geliştirilmiş kapsamlı bir çözümdür. Bu sistem, müşteri geri bildirimlerini dinamik olarak değerlendirir ve sorunları etkili bir şekilde analiz eder. YAK, şikâyetlerin kök nedenlerini belirlemek için detaylı bir inceleme süreci uygular ve bu süreçte belirlenen nedenlere yönelik düzeltici aksiyonlar alır. Şikâyetlerin yerinde tespit edilmesi amacıyla müşteri ziyaretleri gerçekleştirilir ve sorunlar hızla çözülür. Alınan aksiyonlar ve sonuçlar, müşterilerle şeffaf bir şekilde paylaşılır. Sürecin tüm aşamalarında ilgili paydaşların katılımı sağlanarak, sorunun çözümü daha etkili ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilir. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetini artırırken, kalite süreçlerini de sürekli olarak iyileştirir.